İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları
1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümlerine tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücreti) alıcıya aittir.
4. Satın alınan ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla alıcıya teslim edilir. Teslim edilmemesi halinde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
5. Ürünler; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklerde ve varsa garanti belgesi ile teslim edilir.
6. Ürünün temininin imkânsızlaşması halinde, durum 3 gün içinde alıcıya bildirilir ve bedel 14 gün içinde iade edilir.
Ürün Bedelinin Ödenmemesi
7. Alıcı ürün bedelini ödemez veya banka tarafından iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı
8. Kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve banka bedeli satıcıya ödemezse, ürün 3 gün içinde SATICI’ya iade edilir. Kargo bedeli SATICI’ya aittir.
Mücbir Sebepler
9. Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse alıcı; siparişi iptal edebilir, ürünün benzeriyle değiştirilmesini isteyebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Ürünü Kontrol Yükümlülüğü
10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır. Cayma halinde ürün kullanılmamış olmalı ve fatura iade edilmelidir.
Cayma Hakkı
11. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
12. Cayma hakkı bildirimi yapılacak iletişim bilgileri:
Ünvan : Pozitif Halı San. ve Tic. Ltd. Şti.
Telefon : 0532 525 80 08
Adres : Tahtakale Mah. Ispartakule Bulvarı Bizimevler 6 Metro Sitesi T3 Blok No:3K Avcılar / İstanbul
E-Mail : [email protected]
Cayma Hakkı Süresi ve Kullanımı
13. Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşme tarihinden itibaren başlar.
14. Cayma hakkı masrafları SATICI’ya aittir.
15. Cayma hakkı, yazılı bildirim ile kullanılmalıdır.
İade Koşulları
16. İade edilecek ürün, faturası ve tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilmelidir.
17. Kurumsal faturalar için iade faturası kesilmesi zorunludur.
18. SATICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder, 20 gün içinde ürünü teslim alır.
19. Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı tazmin edilir.
20. Kampanya şartlarının bozulması halinde indirimler iptal edilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
21. Kişiye özel ürünler, hijyen ürünleri, kozmetik, dijital içerikler, ambalajı açılmış yazılım ve benzeri ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
22. İade edilecek ürünlerin ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
Temerrüt Hali
23. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde alıcı, bankaya karşı sorumludur. Temerrüt halinde satıcının zararları tazmin edilir.
Ödeme ve Teslimat
24. Kredi kartları ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Online ödemelerde tutar sipariş sonunda karttan tahsil edilir.
Ünvan : …
Telefon : …
Adres : …
E-Mail : …